Содержание
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
- ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
- СРОК ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
- СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ
- ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
- ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
- СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
- КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Приведённый ниже текст является Договором между интернет-магазином https://squitter.ua/ (далее — «Продавец») и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель), далее именуемым «Покупатель».
1.2. Настоящий договор определяет условия покупки товаров интимного назначения, далее «Товар», покупателем через интернет-магазин продавца.
1.3. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом «устного соглашения», имеющего надлежащую юридическую силу.
1.4. В соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины полное и безоговорочное принятие условий данного Договора-оферты, подтверждающее заключение договора на предложенных условиях, — это факт оплаты покупателем стоимости товара, заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом).
1.5. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения: «Интернет-магазин» — сайт продавца, созданный для заключения договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления покупателя с предлагаемым Товаром на фотографиях дистанционным способом. «Продавец» — организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо-предприниматель, осуществляющее продажу товара. «Товар» — продукция, предлагаемая к продаже, и размещённая на сайте https://squitter.ua/. «Покупатель» — физическое и/или юридическое лицо, совершающее заказ на сайте https://squitter.ua/. «Получатель» — физическое и/или юридическое лицо, определённое покупателем, которому должен быть доставлен заказанный Товар. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие покупателем условий договора. «Заказ» — отдельные позиции из ассортимента товаров, указанные покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку товара согласно действующему прейскуранту, опубликованному на сайте https://squitter.ua/, а покупатель оплачивает и принимает товар в соответствии с условиями этого Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт https://squitter.ua/ в рабочее время продавца.
3.1.2. В стоимость заказа товаров интимного назначения входит доставка до получателя, если стоимость заказа превышает 1000 грн, и не оплачивается отдельно.
3.1.3. Стоимость всех видов доставки указана в разделе «Доставка» на сайте продавца.
3.1.4. Продавец не предоставляет услуги покупки и доставки товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу покупателя.
3.1.5. Если заказ был полностью оформлен и оплачен покупателем, формирование заказа происходит за несколько часов до доставки.
3.1.6. Если заказ был оформлен после 20:00 с пометкой «доставка в тот же день», возможность такой доставки согласовывается дополнительно с администратором интернет-магазина и оплачивается согласно тарифам доставки, указанным на сайте продавца.
3.1.7. При оформлении заказа покупатель должен максимально точно указать данные получателя. Неверная информация, предоставленная покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В этом случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа покупателем.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие покупателя на заключение данного Договора с продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по договору путём перевода денежных средств на расчётный счёт продавца. Днём оплаты считается день поступления денежных средств на счёт продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции товара, указанные на сайте https://squitter.ua/, действительны на момент оформления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ до того момента, пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт продавца, за исключением выбора способа оплаты «наличными при получении».
3.2.6. Покупателю уведомление об оплате заказа отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.
3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа покупатель должен чётко указать требования к его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время и адрес. Если необходимо доставить несколько заказов для разных лиц по разным адресам или в разное время по одному адресу — необходимо оформить соответствующее количество заказов.
3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с получателем по телефону, указанному покупателем в заказе.
3.3.4. Внести изменения в заказ покупатель может не позднее чем за 2 часа после получения сообщения от Squitter с номером ТТН.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. В случае изменений в графике выполнения и доставки заказов в праздничные дни, они размещаются на сайте https://squitter.ua/ в разделе «Доставка».
3.5. Конфиденциальный заказ.
3.5.1. Конфиденциальный заказ выполняется без предварительного согласования с получателем. При формировании заказа покупатель выбирает опцию «не звонить получателю», тогда он гарантирует, что получатель будет находиться по указанному адресу в момент доставки.
3.5.2. Покупатель несёт полную ответственность за предоставленную информацию в интернет-магазине.
4. Условия оплаты
4.1. Оплата заказа осуществляется покупателем в соответствии с условиями, указанными на сайте.
4.2. Способы оплаты: Оплата наличными при получении заказа; Оплата банковской картой на сайте; Оплата через платёжные системы.
4.3. При выборе способа оплаты банковской картой или через платёжные системы покупатель обязан ввести свои платёжные реквизиты в соответствующие поля платёжной формы.
4.4 Оплата при получении заказа в отделении Новой Почты
Если сумма заказа превышает 10 000 грн и выбран вариант оплаты «при получении» в отделении Новой Почты, покупатель обязан произвести предоплату с помощью безопасной оплаты по ссылке, которую предоставит менеджер магазина при подтверждении заказа. Эта мера принимается для обеспечения безопасности и гарантии выполнения заказа.
5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА. ЗАМЕНА ОТСУТСТВУЮЩИХ КОМПОНЕНТОВ
5.1. Продавец создаёт заказ в соответствии с требованиями покупателя.
5.2. Если у продавца отсутствуют определённые элементы для выполнения заказа по какой-либо причине (отсутствие игрушки или нужного размера белья), продавец по согласованию с покупателем может осуществить замену.
5.3. Замена товаров интимного назначения может быть проведена без предварительного согласования с покупателем на аналогичный товар той же ценовой категории.
5.4. Если внешний вид товаров отличается от изображения на сайте продавца, это не может быть дефектом или причиной для возврата средств или замены заказа.
5.5. Все информационные материалы, представленные на сайте https://squitter.ua/, носят справочный характер и не могут полностью передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у покупателя, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону или направить запрос на сайт в соответствии с обычной процедурой заказа.
6. ЗАМЕНА ТОВАРА. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗВРАТ ДЕНЕГ
6.1. Согласно правилам компании, товары интимного назначения возврату и обмену не подлежат.
6.2. Получатель/покупатель может отказаться от заказа или вернуть его сразу при получении, указав курьеру причину возврата.
6.3. Покупатель имеет право оформить письмо с рекламацией, используя форму обратной связи на сайте или телеграм-канал, или в личные сообщения в Instagram, указанные на сайте в разделе контакты, описав причину и предоставив соответствующее описание и подтверждающие фото.
6.4. В случае замены или возврата товара покупатель или получатель должен вернуть предыдущий товар в том же виде, в котором он был доставлен.
6.5. Продавец может отказать в замене или компенсации стоимости товара, если у получателя есть личные причины для возврата товара (товар не понравился, размер игрушки оказался слишком мал или велик), о которых продавец не был проинформирован.
6.6. В случае отказа от товара получателем при предварительном звонке покупатель может получить уплаченные средства за данный заказ, если он ещё только формируется и готовится к доставке/отправке Новой Почтой.
6.7. В других случаях продавец рассматривает жалобы в течение 3 рабочих дней с момента их получения, о результатах рассмотрения жалобы продавец сообщает в электронном виде.
6.8. Если по вине продавца заказ не был доставлен в указанный покупателем или получателем день, покупатель имеет право потребовать компенсацию, размер которой не может превышать сумму заказа.
7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
7.1. Продавец является единственным владельцем торговой марки Squitter, согласно Свидетельству Украины № 339309 от 1 ноября 2023 года.
7.2. Пунктами 2 и 4 статьи 16 Закона Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» установлено, что свидетельство предоставляет его владельцу право использовать знак и другие права, определённые этим Законом.
7.3. Согласно ст. 20 Закона Украины «Об охране прав на знаки для товаров и услуг» любое посягательство на права владельца свидетельства, предусмотренные ст. 16 данного Закона, в том числе совершение без согласия владельца свидетельства действий, требующих его согласия, и подготовка к совершению таких действий, считается нарушением прав владельца свидетельства и влечёт за собой ответственность согласно действующему законодательству Украины.
7.4. Нарушением прав владельца свидетельства считается также использование без его согласия в доменных именах знаков и обозначений, указанных в п. 5 ст. 16 данного Закона.
7.5. Для законного использования ТМ, нанесения его на любой товар, для которого зарегистрирован знак, далее по тексту именуемый «Товар», упаковку, в которой содержится такой Товар, вывеску, этикетку, нашивку, бирку или другой прикреплённый к товару предмет, хранение такого товара с нанесённым знаком для продажи, предложение его для продажи, продажа, импорт (ввоз) и экспорт (вывоз), применение его в деловой документации или в рекламе, и в сети Интернет, в том числе в доменных именах, требуется получить отдельное разрешение.
7.6. Если субъекты предпринимательской деятельности выразили желание использовать ТМ в своей деятельности, они могут обратиться за разрешением на его использование путём, указанным в разделе контакты на сайте.
7.7. Продавец является владельцем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений и графических изображений на сайте и является их единственным автором. Продавец использует фотографические произведения путём публикации на сайте https://squitter.ua/ для иллюстрации товаров и услуг.
7.8. В силу презумпции оригинальности объектов авторского права, все фотографические произведения являются оригинальными, поэтому охраняются авторским правом без регистрации и формальностей с момента их создания во всех странах мира согласно Бернской конвенции об охране литературных и художественных произведений 1886 года и Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах» 1993 года.
7.9. Субъект исключительных имущественных авторских прав на фотографические произведения может давать разрешение на использование этих произведений третьим лицам и запрещать их использование, если такое имеет место без получения разрешения. Владелец фото, размещённых на сайте https://squitter.ua/, даёт разрешение на использование своих фото только в том случае, если фото будет сопровождаться обратной ссылкой на первоисточник.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
8.1. Акцепт оферты покупателем является подтверждением заключения договора на условиях оферты.
8.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа покупателем и действует до момента выполнения продавцом обязательств по данному договору.
8.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст данного Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления покупателя. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на сайте.
8.4. Покупатель соглашается и признаёт, что внесение изменений в оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между покупателем и продавцом договор, и эти изменения в договоре вступают в силу с такими изменениями в оферте.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
9.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности информации, указанной покупателем при регистрации или оформлении заказа.
9.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
9.3. При оформлении заказа покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые сохраняются в базе продавца исключительно для идентификации покупателя/получателя при повторных заказах и для корректного их выполнения. В случае отказа покупателя продавец не сможет надлежащим образом выполнить заказ.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи покупателю.
10.2. Получатель или лицо, принявшее товар в отсутствие получателя, несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.
10.3. Продавец имеет право передавать свои права и обязанности по исполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
10.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров покупателем, заказанных на сайте https://squitter.ua/
10.5. Ответственность сторон в других случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
10.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, разрешение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.